TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
Participación en el Programa Red Victoria
En este documento se establecen los Términos y Condiciones Generales (en adelante “Términos y Condiciones”) para participar en el Programa “Red Victoria”. Al aplicar al Programa Red Victoria se aceptan en su totalidad los “Términos y Condiciones”.
PRIMERO: Programa Red Victoria. –
1.1. El Programa “Red Victoria” (en adelante, “el Programa”) se encuentra impulsado por importantes empresas del país que buscan apoyar la reactivación de pequeñas tiendas cerradas o aquellas que hayan sufrido pérdidas económicas significativas. “El Programa” busca que aquellos que apliquen puedan acceder a financiamiento, inventario de arranque, logística, arreglo de sus puestos de venta (toldas, pintura, perchas, letreros) y capacitación.
1.2. A fin de llevar a cabo “el Programa”, la Cámara de Industrias de Guayaquil, como gremio productivo y sin fines de lucro, actúa en calidad de Gestor (en adelante “el Gestor”) para poder calificar a las emprendedoras y emprendedores que puedan ser parte del Programa, con base en las directrices establecidas por el Directorio.
1.3. El Programa busca apoyar a 20.000 emprendedores a nivel nacional, en un periodo de entre 18 y 24 meses. El proceso se iniciara? en Guayaquil, Quito y en alguna otra ciudad mediana del país.
1.4. La selección y calificación dentro del Programa se realizará a discreción del Gestor, bajo los parámetros establecidos el Directorio del Programa, por lo que, la aplicación por parte del participante no otorga ningún derecho a ser seleccionado.
SEGUNDO: Proceso de Participación. –
2.1 El proceso de participación inicia una vez que el Programa se ha contactado con el posible participante y ha indicado su aceptación expresa para formar parte del proceso, mediante la entrega de toda la documentación requerida y aceptando los “Términos y Condiciones”.
2.2 El proceso de participación tiene varias etapas: (a) selección, (b) calificación crediticia, cotización, y capacitación (c) solicitud de crédito, (d) obtención del crédito y depósito, y, (e) trabajos de adecuación e inventario de arranque. Durante cualquier etapa, el Gestor puede notificar al participante su negativa para que continúe dentro del proceso.
TERCERO: Selección del participante. –
3.1. En la primera etapa del Programa las aplicaciones serán revisadas de aquellos participantes pre-seleccionados que han sido contactados por el Gestor a través de su “Call Center” o directamente y que han señalado su interés de participar. Por lo tanto, los participantes deberán entregar de forma completa la información listada en la página web o solicitada a través de otros medios.
3.2. Recibido el formulario completo, se procederá a verificar la información. Cualquier información adicional, el Gestor le comunicará al solicitante vía correo electrónico y/o por teléfono. En caso de no ser seleccionado, se le notificará al participante la negativa, sin que tenga derecho a reclamo o impugnación.
CUARTO: Calificación crediticia, cotización y capacitación. –
4.1. Una vez verificada la información del participante, se enviará la información y documentación necesaria a la institución financiera para que revise su historial de crédito a través de un buró de información crediticia y pueda ser o no calificado como candidato a financiamiento.
4.2. De ser calificado, el Gestor realizará una visita y cotización de los gastos de infraestructura y de inventario de arranque que necesita el participante. La cotización deberá ser aceptada por el participante, para continuar en el proceso.
4.3. Paralelamente, el participante deberá cumplir con el curso de capacitación de 12 horas, sin costo alguno. Los módulos básicos de capacitación son: Flujo de Caja y Gestión de Inventarios, sin embargo, el Programa podrá disponer la realización de cualquier otro módulo adicional.
4.4. En caso de no ser calificado o de no cumplir con la capacitación, se le notificará al participante la negativa, sin que tenga derecho a reclamo o impugnación.
QUINTO: Solicitud del crédito. –
5.1. Una vez cumplido el punto anterior, se realizará una solicitud de crédito a una Institución Financiera nacional. El participante deberá entregar toda documentación o información que la institución financiera requiera en el plazo de tres días.
5.2. La finalidad de la obtención del crédito será únicamente poder cubrir los costos y gastos necesarios para adecuar la tienda y al inventario de arranque conforme al punto séptimo, cuyos valores serán determinados con su debido respaldo. Los valores del préstamo deberán ser depositados o transferidos íntegramente en el Fideicomiso Red Victoria para su gestión.
5.3. La institución financiera determinará unilateralmente el monto de financiamiento aplicable al participante, ya sea la cobertura total o parcial del valor solicitado. En caso de no calificar para financiamiento se le notificará al participante y no podrá ser parte del programa Red Victoria.
SEXTO: Obtención del crédito y depósito. –
6.1. En caso de que el participante acepte el financiamiento por parte de la institución financiera deberá suscribir todas las autorizaciones, actos y contratos necesarios con la entidad bancaria y autoriza irrevocablemente, desde este momento, que los valores del financiamiento sean depositados en el “Fideicomiso Red Victoria” para su buen uso para los pagos de los gastos y costos que serán previamente indicados al participante. El participante reconoce que es el único deudor de la institución financiera y declara que suscribirá cualquier autorización o instrucción para que la institución financiera transfiera el dinero al “Fideicomiso Red Victoria” para su administración.
6.2. El “Fideicomiso Red Victoria” realizará los pagos correspondientes para la adecuación del negocio e inventario de arranque, con el dinero recibido por el participante a través del crédito. Si el dinero del participante no ingresa a la cuenta bancaria del Fideicomiso Red Victoria, inmediatamente el participante dejará de ser considerado como parte del Programa.
6.3. Los costos o gastos administrativos que cobre la institución financiera por otorgación del crédito serán descontados del préstamo directamente o cubiertos directamente por el participante.
6.4. Una vez depositado o transferido el dinero en la cuenta bancaria “Fideicomiso Red Victoria”, el participante renuncia a que le entreguen el dinero, e instruye irrevocablemente que dichos valores sean utilizados conforme al dispuesto en el punto séptimo de los “Términos y Condiciones”.
SÉPTIMO: Trabajos de adecuación e inventario de arranque. –
7.1. Una vez que dinero del participante haya sido depositado o transferido en la cuenta bancaria del “Fideicomiso Red Victoria”, los proveedores del Programa iniciarán la adecuación de infraestructura de la tienda o local que será pagado con los fondos del participante que se encuentre en el “Fideicomiso Red Victoria”.
7.2. La adecuación de infraestructura consiste en pintar la tienda con los colores y marca Red Victoria, instalar el letrero y la tolda-techo que va en la parte externa de la tienda, con los colores y marca de Red Victoria, colocar la percha en la parte interna de la tienda donde se exhibirán los productos de los aliados comerciales y cualquier otra adecuación necesaria. El proveedor emitirá la factura correspondiente a nombre del participante, pero será pagada con los fondos depositados por parte del participante en el Fideicomiso Red Victoria que obtuvo como crédito.
7.3. Las empresas aliadas entregarán el inventario de arranque para el participante bajo las condiciones que se pacten con el participante, sin que implique que el inventario haya sido donado, o que el participante esté sujeto a obligación alguna de exclusividad en relación con las empresas aliadas. El inventario de arranque será pagado con el dinero del crédito del participante depositado en la cuenta del “Fideicomiso Red Victoria”, conforme a la cotización que se haya realizado previamente.
OCTAVO: Plazo del participante en el Programa. –
8.1. Al participante se lo considerará como parte del Programa una vez cumplido cada uno de los procesos estipulados desde el punto 2 al 7 de los “Términos y Condiciones”, por el plazo de dos años.
8.2. El plazo no será renovable salvo acuerdo entre las partes.
8.3. Durante el plazo de participación, ante cualquier incumplimiento del participante, el Gestor podrá de forma unilateral terminar la relación del participante con el Programa.
NOVENO: Obligaciones del participante. –
9.1. Durante el proceso de participación en el Programa, el participante deberá cumplir con los siguientes requerimientos y obligaciones:
(a) Proporcionar, de forma clara y oportuna, información veraz, actualizada y real, a lo largo de las diferentes etapas del Programa, cuando dicha información sea requerida.
(b) Proporcionar medios de contacto directos (teléfono fijo, móvil, correo electrónico y dirección domiciliaria).
(c) Comunicar oportunamente cualquier novedad que pueda afectar su participación en el Programa (cambio de medios de contacto, cambios en horarios de atención, cambio de actividad económica, cierre de negocio, etc.)
(d) Comunicar oportunamente los horarios disponibles para atender llamadas telefónicas y visitas contempladas en el Programa.
(e) Mantenerse al día en todas sus obligaciones laborales, de seguridad social, tributarias y cualquier otra relacionadas al funcionamiento del negocio.
(f) En caso de ser calificado, proporcionar el cuidado debido a las adecuaciones que se realicen a la tienda como parte del Programa, de igual manera a todo equipo (caja registradora, equipo de frío) o material proporcionado.
(g) No realizar modificaciones, alteraciones u acciones similares a las imágenes, publicidades y demás material proporcionado como parte del programa. Esto no significa que el participante no pueda publicitar productos de otros proveedores además de las empresas aliadas.
(h) Cumplir con los requerimientos que sean solicitados por parte de los proveedores y aliados del Programa en cuanto a tratamiento de productos, material publicitario y similares.
(i) Suscribir todos los actos, autorizaciones, instrumentos y contratos con el Gestor, “Red Victoria”, empresas aliadas, entidades bancarias, Fideicomiso “Red Victoria”, o cualquier entidad para el funcionamiento del programa “Red Victoria”.
(j) Cumplir todas las estipulaciones del “Términos y Condiciones”, así como cualquier otra que imparta el Gestor o el Programa.
9.2. El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones conllevará la terminación de la participación en el Programa, sin que haya derecho a reclamo alguno por parte del participante.
DÉCIMO: Autorizaciones del participante. –
10.1. Autorización de uso tratamiento de datos personales: El participante autoriza al “Programa” y al Gestor, a lo siguiente:
(a) Al tratamiento de datos personales, incluyendo datos financieros, conforme a la normativa nacional, que haya entregado en marco de su participación o que el Gestor o el Programa “Red Victoria” haya recibido previamente a fin de su pre-selección, selección, calificación, solicitud de crédito, y demás actividades que se requieran para el funcionamiento adecuado del participante dentro del Programa.
(b) El participante reconoce y declara que el uso de sus datos personales es necesario para todo el proceso del Programa y que podrán ser utilizados por las instituciones financieras públicas o privadas para efectos de la calificación.
10.2. Autorización de historia crediticia: El participante autoriza expresamente al “Programa” y al Gestor a lo siguiente:
(a) Para que obtenga de cualquier fuente de información, de los Burós de Información Crediticia autorizados en el país, mis patrimonios anteriores o posteriores a la suscripción de esta autorización, sea como deudor principal, codeudor o garante, sobre mi comportamiento crediticio, manejo de mis cuentas de ahorro y corriente, tarjetas de créditos, etc., y cualquier otra información necesaria relacionada para determinar si puede ser sujeta a crédito por parte de una institución financiera.
(b) La autorización señalada en el literal anterior incluye la autorización expresa para que el Gestor pueda entregar la información personal del participante a una institución financiera para que pueda verificar la información crediticia, por lo que se extiende a esa autorización a dicha institución financiera.
10.3. Autorización e instrucción de dinero recibido por el crédito obtenido: El participante realiza las siguientes autorizaciones respecto al dinero o fondos que reciba en virtud del crédito obtenido a través del Programa:
(a) Autoriza irrevocablemente e instruye a la institución financiera que la totalidad de los valores recibidos en virtud del crédito sean depositados en las cuentas bancarias del “Fideicomiso Red Victoria” para que sean administrados por el Gestor y utilizados en los pagos para la adecuación de su tienda y el inventario de arranque.
(b) Autoriza expresamente al Gestor para que instruya al Fideicomiso Red Victoria realice los pagos a los proveedores de las adecuaciones con el dinero que ha sido depositado en la cuenta del Fideicomiso, en virtud del crédito obtenido.
10.4. Autorización de uso de medios electrónicos: El participante autoriza durante el plazo del Programa:
(a) Recepción y aceptación por medios electrónicos, la rendición de cuentas o detalle de los gastos o inversiones incurridas por parte del Gestor, así como las facturas de los proveedores del inventario de arranque inicial aprobado.
UNDÉCIMO: Marcas y logos Red Victoria. –
11.1. El participante declara expresamente que reconoce que las diferentes marcas, signos distintivos, logos, nombres comerciales, lemas comerciales, apariencias distintivas, etc. (en adelante, la “Propiedad Intelectual”) del Programa Red Victoria, no le pertenece, y que solo podrá ser utilizada en el contexto del Programa, principalmente en las adecuaciones de su tienda o local.
11.2. El participante reconoce que no tendrá ni adquirirá ninguna participación en la titularidad de los Derechos de Propiedad Intelectual del Programa. Tampoco podrá otorgar a favor de terceros, permisos o licencias de uso de los Derechos de Propiedad Intelectual.
DUODÉCIMO: Declaraciones del participante. –
12.1. El participante declara expresamente lo siguiente:
(a) Que durante todo el proceso de participación entrega y entregará información veraz y real.
(b) Que ha leído íntegramente y de forma previa los “Términos y Condiciones” previos a su aceptación.
(c) Que reconoce que el “Programa” nace como un proyecto de responsabilidad social para reactivar a pequeñas tiendas que han tenido problemas económicos y promover nuevas que se vieron afectadas como consecuencia de la pandemia.
(d) Que cumplirá con cada una de las obligaciones estipuladas en los “Términos y Condiciones”, y con las obligaciones con terceros, como el pago del crédito con la institución financiera y cumplimiento de sus obligaciones con las empresas que le provean el inventario de arranque.
(e) Que no existe exclusividad para vender productos de una marca o empresa específica dentro de su tienda y, que podrá pactar con terceros la venta de productos que considere pertinente.
(f) Que ser participante del “Programa” no le otorga un derecho a ser elegido, y que dependerá única y exclusivamente del Gestor o del “Programa”.
(g) Que la solicitud de crédito no le garantizará el préstamo, porque dependerá únicamente de la institución financiera, basado en la información entregada y verificación, y mediante los procedimientos internos que tenga dicha institución.
(h) Que los proveedores y aliados del programa no tienen ni tendrán injerencia alguna en las decisiones comerciales o de cualquier otra índole que el participante adopte, como parte del desarrollo de sus actividades económicas con terceros.
DÉCIMO TERCERO: No Exclusividad. –
13.1 Los “Términos y Condiciones” no establecen obligaciones de compra exclusiva a cargo del participante, es decir, no impide de ninguna manera que el participante compre, distribuya, publicite y, en general, comercialice productos similares de otras marcas.
13.2 Ninguna de las condiciones comerciales, beneficios y, en general, acuerdos aquí contenidos se entienden sometidos a compromiso de exclusividad alguno. El participante tiene plena libertad para decidir durante la existencia de su negocio qué productos comercializa, elegir sus proveedores y, en general, para determinar su conducta en el mercado.
DÉCIMO CUARTO: Solución de Controversias. –
El participante y el Gestor convienen que el presente “Términos y Condiciones” será cumplido de buena fe entre ellas y que cualquier controversia que surja, tratará de ser resuelta de mutuo acuerdo. Sin embargo, para cualquier diferencia relacionada con, o derivada de este Acuerdo y su ejecución, que no pueda ser arreglada entre las partes, cualquiera de ellas podrá pedir la intervención de un Mediador, del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Guayaquil. Si las diferencias no pudieren resolverse mediante este procedimiento, éstas serán resueltas en Arbitraje según las reglas del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Guayaquil y de conformidad con las siguientes estipulaciones:
(a) Las partes renuncian a la jurisdicción ordinaria y se obligan a acatar el laudo arbitral que se expida, el cual deberá fundarse en Derecho y se comprometen a no interponer ningún tipo de recurso en contra del laudo arbitral;
(b) El tribunal estará integrado por tres árbitros de la lista oficial del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Guayaquil. Cada parte designará un árbitro, y el tercer árbitro se elegirá por acuerdo de los dos primeros. De no llegarse a un acuerdo, el tercer árbitro será designado por sorteo de conformidad con las reglas del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Guayaquil. Esta misma regla aplicará en el caso de que alguna de las partes no designe al árbitro dentro del término que se conceda para el efecto, o en caso de que no comparezca al proceso. La terna de árbitros alternos será escogida por sorteo a cargo de la Dirección del referido Centro de Arbitraje;
(c) Para la ejecución de las medidas cautelares, los árbitros están facultados para solicitar el auxilio de funcionarios públicos, judiciales, policiales y administrativos, sin que sea necesario acudir a Juez ordinario alguno;
(d) El procedimiento arbitral será confidencial; y,
(e) Durante el proceso arbitral solo se admitirá la reconvención conexa, por lo tanto, toda reconvención que se proponga deberá sustentarse única y exclusivamente respecto de obligaciones generadas en el presente contrato o relacionadas con el mismo.
La sede del arbitraje será el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Guayaquil. Queda expresamente establecido que la parte que solicite el Arbitraje será quien asuma los costos del mismo a su inicio. Luego de la resolución del laudo arbitral, los costos que se generen por el procedimiento arbitral corresponderán a quien el Tribunal Arbitral lo determine.
DÉCIMA QUINTA: ACEPTACIÓN. – El participante acepta de forma expresa los “Términos y Condiciones”, mediante, el registro de sus datos en la página web www.redvictoria.ec